El trágico suceso fue en Ningbo, en el oriente de China. Ella estaba llevando una basura hacia abajo del edificio y en el camino perdió sus llaves. Por eso pidió al administrador del edificio, que la ayudara. Entonces este le dijo que moviese manualmente el ascensor manteniendo la puerta abierta, de esta manera conseguiría sus llaves, que se quedaron entre el primer y quinto piso.

Luego no la vio y solo divisó al niño parado al frente. Le preguntó dónde estaba su madre y este le dijo que la empujó. Efectivamente, el encargado la vio ahí, tirada. La policía afirmó que si el niño dice que la empujó "tendrán que aceptarlo" y que no impondrán cargos hasta que se vea que es un accidente.