WhatsApp confirmó que funcionará hasta fin de año (31 de diciembre de 2017) en modelos de celulares antiguos con sistemas operativos BlackBerry OS, BlackBerry 10 y Windows Phone 8.0, mientras que en Nokia S40 el soporte será hasta el 31 de diciembre de 2018, lo que extiende el plazo que este servicio de mensajería había anunciado con fecha límite al próximo 30 de junio.

Para justificar el fin de su funcionamiento en estos sistemas operativos, el servicio de mensajería afirmó que "estas plataformas no cuentan con la capacidad requerida para expandir la lista de funciones en el futuro". Además, aclaró que como ya no desarrollan activamente servicios para estas plataformas, "algunas funciones pueden dejar de funcionar en cualquier momento".

Por otro lado, recomendó a los usuarios que si cuentan con alguno de los modelos de dispositivos afectados, adquieran un teléfono Android con un sistema operativo 4.0 o superior, Windows Phone 8 o superior, o un iPhone con iOS 7 o superior". Finalmente, el servicio de mensajería aclaró que "no hay manera de migrar el historial de chats entre dispositivos con sistemas operativos distintos". Por lo cual, brindó una guía de ayuda en el siguiente link